返厂保修

HOTT 30天退款保证与12个月维修保修

HOTT为其产品提供12个月的维修保修，保修期自购买日期起算。您可以通过在我们的网站上注册将维修保修期延长至18个月。

HOTT不对程序、数据或可移动存储介质的丢失或损坏负责。您有责任备份任何存储在可移动存储介质上的程序或数据。

您同意，在此所述的保修服务下，维修、更换或退款是您唯一且独占的补救措施，用于解决HOTT有限保修条款的任何违约问题。

保修不覆盖以下事件：

与制造缺陷无关的任何损坏。
不适宜的环境或产品使用。
任何未经HOTT官方许可的产品修改。
由于以下原因造成的损坏、恶化或故障：
1. 事故、滥用、误用、疏忽、火灾、水灾、雷击或其他自然灾害、商业或工业用途、未经授权的产品修改或未遵循产品附带说明书的情况。
2. 第三方产品使用HOTT产品的情况不受保修覆盖。请向您的供应商或制造商查询服务信息。
3. 由未经HOTT授权的任何人进行维修或尝试维修。
4. HOTT不保证本产品能够满足您的要求。您有责任确认该产品是否适合您的用途。

暗示性保修的限制：
除本保修书中明确说明的内容外，没有其他口头或书面保证，包括但不限于适销性或特定用途适用性的保证。暗示性保修的有效期仅限于第一段所述的保修期。

如何获得技术支持：
如果您在使用或排查产品时需要帮助，请通过电子邮件（info@hottaudio.com）提交技术支持请求。

退款政策：
我们的退款政策为30天。如果您购买后已超过30天，遗憾的是我们无法为您提供退款。但您可以在购买日期后的12个月内申请维修或换货。

一旦我们收到并检查您的退货，HOTT客服会发送电子邮件通知您已收到退货商品。我们还会通知您是否批准退款。

如果退款获得批准，您的退款将通过信用卡或原支付方式自动处理，并会在一定天数内返还。

逾期或未收到退款（如适用）：
如果您尚未收到退款，请首先检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，可能需要一些时间才能正式处理退款。
接着，联系您的银行，退款可能会有处理时间。
如果您已完成上述步骤，仍未收到退款，请通过电子邮件（info@hottaudio.com）联系我们。

销售商品（如适用）：
只有常规价格的商品可以退款，特价商品无法退款。

维修与更换：
HOTT对其产品在购买后12个月内的材料或制造缺陷提供保修。通过在我们网站上注册，您可以将维修保修期延长至18个月。立即注册延长保修期。

换货政策（如适用）：
我们只接受有缺陷或损坏的商品换货。如果您需要更换相同商品，请通过电子邮件（info@hottaudio.com）联系我们，并将商品寄送到我们通过电子邮件提供的地址（中国仓库：深圳市宝安区航城街道厚瑞社区凯城二路ICC工业城F栋2楼，广东省，中国，518128）。

退换货运输说明：

a. 退货时，您应该将商品寄送到我们通过电子邮件提供的目的地地址。（中国仓库：深圳市宝安区航城街道厚瑞社区凯城二路ICC工业城F栋2楼，广东省，中国，518128）

b. 运输费用不可退款；顾客最多只需支付一次运输费用（包括退货费用）；退货时不收取重新入库费用。

c. 根据您的住址，换货商品到达的时间可能会有所不同；

d. 如果您的退货商品超过75美元，建议使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不能保证收到您的退货商品。

为符合退货条件，商品必须保持未使用状态，且与您收到时的状态相同。商品必须保持原包装。

损坏/缺陷：

如果产品有缺陷、未正常工作或在运输过程中损坏，请及时告知我们。为了尽快解决问题，请向我们客服提供商品照片，展示质量问题或损坏部位。最佳的照片应该拍摄于平坦表面上，且标签和问题部位清晰可见。

我们会尽快提供适当的解决方案（更换、退货或退款等）。

如需进一步帮助，请随时联系HOTT客服团队。